8月18日上午九点,市民彭女士轻快地踏进位于中心路上的齐商银行总行营业大厅,前来购买新一期的理财产品。
坐在装修高档、整洁的理财室里,听着自己专属理财经理对理财产品的详细介绍,彭女士脸上的笑容逐渐荡漾开来,满意地 购买了“金达创富理财”的两款理财产品。
彭女士对记者说:“作为一名普通市民,买银行理财产品是我唯一的投资方式。之前也买过其他银行的产品,但经过比较,还是觉得齐商银行的服务好、理财收益稳定、收益率也比较高。这一买就买了4年,可以说所有的家当都在齐商银行。现在不仅是我,身边很多的亲戚、朋友,都是齐商银行理财产品的忠实客户呢!”
众所周知,银行理财产品都有一个发行期限,从这期到下一期,客户的本金是否能够实现无空档、全覆盖是获取最大收益的保证。在彭女士看来,选择在齐商银行购买理财产品在这方面是非常有保证的。“齐商银行现在每周发行的理财产品都比较多,从一个月、三个月到半年以上都有。我常常就是选择短期的,三四十天左右最多半年,每次到期也都能续上。如果有一期没抢上也不怕,我还开通了聚财通,钱在账户里照样能有高收益”。
彭女士说的“聚财通”,是齐商银行推出的签约理财产品。只要您在齐商银行签约了此项业务,银行卡里的钱即可轻松理财,获得更高收益。存款期限达到7天以上,可享受通知存款利率;达到3个月以上,可享受同档次定期存款利率。有了这个“利器”,您的资金每一天都在为您赚钱。
彭女士所感受到的,正是每一位齐商银行理财客户所感受到的,它充分显示了齐商银行“市民银行”的市场定位,他们将理财增值服务更倾向于客户体验,主动让利给客户,同时,他们还不断创新产品,满足客户多样化的投资理财需求。
2015年7月,在国家鼓励金融创新、促进互联网金融健康发展的背景下,该行打破传统银行的时间、空间、网点等限制,上线推出了“直销银行” ,实现了100元起投,复利计息的T+1理财新模式。直销银行上线不到2个月时间投资金额达1亿元,“类余额宝”理财投资成效初显。
低门槛、高收益是齐商 直销银行 的主打特色。为此,记者在手机上下载了“齐商 直销银行” ,一睹庐山真面目。
点击直销银行图标,映入眼帘的是产品推荐项“齐乐宝”,该产品当日显示的七日年化收益率为2.87%,是一款1分起购,日日复利的宝类理财投资产品。点击投资产品项,“稳乐宝”、“齐乐存”依次排列,其中“齐乐存”系列标注为储蓄存款类产品,随取随用,最高年化收益率达4.0%。“稳乐宝”系列标注为定期,期限灵活,包括精选的风险低、收益高的理财产品,最高年化收益率为4.5%,但近期产品已经售罄。数据显示,今年齐商银行理财销售额达171亿元,理财产品余额98亿元,基金销售20亿元,月均代发工资人数13.15万户;财富客户达到1815户,较年初净增601户,管理资产98亿元,齐商银行财富管理中心硕果累累。客户满意、成绩卓越,齐商银行财富 管理中心在收获这一切的背后,离不开齐商银行网点转型工作的开展。
网点转型后,网点厅堂服务采取“全员转介、专人销售”的模式,有效促进了员工之间团队合作识,并依托理财经理的专业化服务和高效的厅堂服务来提升客户满意度。来有“迎”声,走有“送”声,齐商银行的从“以产品为导向”,向“以客户为中心”转变,让客户从踏入齐商银行网点的那一刻起就深深感受到了齐商银行在服务客户上的“用心”。
本着以人为本的发展理念,齐商银行加强专业人才队伍建设,培养了近四百名理财师,为客户提供专业的理财服务包括资产配置建议,真正把客户放到了核心地位。分行层面成立了理财管理中心,为高端客户提供更为优质的财富管理和财富咨询服务。
值得一提的是,该行以产品创新为抓手,持续推出新产品种类,并与分行共同分析市场、分析客户需求,结合地域特点推出专属理财,并创新推出“金达—定存赢”等理财产品。针对单一支行,该行财富管理中心还可以为某一客户群体量身定制收益稳定、安全度高的理财产品,不断提升客户的满意度和信赖度。
齐商银行财富 管理中心将继续以“做大做强零售业务”为目标,持续推进网点转型,提升服务效率,打造“市民银行”品牌形象,为全行业务持续发展和增长,为市民财富保值增值做出更大贡献。