“今年我行将按照‘两个不低于’的监管要求，加大包括人力、资金等资源向中小企业倾斜的力度，中小企业贷款的规模和增速都不会低于去年。”3月11日，在中国银行的中小企业业务发展新闻发布会上，该行公司金融总部（中小企业）总经理王建对记者表示。 
　　作为一个“当仁不让”的热点话题，如何缓解中小企业融资难成为今年“两会”内外热议的焦点。 
　　事实上，服务中小企业一直是中行重点业务之一。数据显示，截至2012年12月末，中行在中国内地小企业贷款总额为8225.20亿元，比上年末增长10.44%，高于各项贷款平均增速。 
　　而这其中，该行2008年创新推出的中银信贷工厂模式发挥了重要作用。数据显示，到去年末，中行“中银信贷工厂”中小企业贷款余额超过2400亿元，同比增长45.59%，授信客户数同比增长54.54%.到今年2月末，信贷工厂中小企业余额已达2600亿元。王建也表示，今后中行的中小企业业务更多地将依靠信贷工厂，凭借成熟的业务流程和管理模式，信贷工厂将是该行今后在市场中对中小企业的一个主打产品。 
　　2013年是实施“十二五”规划承前启后的关键一年，也是全面深入贯彻落实党的十八大精神的开局之年，中央的重大战略举措的实施以及国内日益增长的需求市场都预示着今年中小企业将迎来巨大的发展空间。“经过我们的了解，今年整个中小企业的融资需求非常高，甚至比去年都高。”王建对记者表示。 
　　而中行今年也将继续加快自身业务转型，进一步加大对中小企业特别是小微企业的信贷支持，继续推动中国中小企业融资难问题的解决。据了解，符合国家产业政策的创新型、创业型和劳动密集型的小型企业将成为中行优先支持的对象，同时该行还将重点支持开发和应用新技术、新工艺、新材料、新装备，提高自主创新能力、促进节能减排的小型企业发展。 
　　与此同时，中行今年还将以信贷投放为导向，鼓励、支持和引导小型企业优化结构和转型成长，促进小型企业从要素驱动向创新驱动转变，向“专精特新”转变，形成一批“小而优”、“小而强”的客户群。 
　　值得关注的是，中行在支持中小企业中，把“科技创新”放在一个重要位置。据了解，今年中行以科技为引领，整合再造中小企业客户关系管理、产品管理、渠道管理、运营管理和风险管理等方面的工作，实现从客户信息收集、产品组合设计、渠道服务提供到全面风险管理的全流程控制。依托网银在线金融服务功能，实现授信业务申请、放款、还款等环节的在线操作，通过整合官方网站、网上银行、电话银行、手机银行等渠道，主动、精准、批量化地与中小企业客户建立合作。 
　　去年以来，由于国家宏观经济政策及国际形势的变化，部分地区中小企业出现“融资难”问题而先后倒闭，引发各方对中小企业信贷风险的担忧。对此，王建表示：“目前宏观经济向好，中小企业贷款整体的资产质量还是非常稳定，预计今年这一块的风险不会比去年大。” 
　　“不过中小企业整体抗风险能力还未显著提高。”王建提醒，“以下几点值得特别关注：一是中小企业的生产成本上升，主要是原材料、劳动力、土地、物流等生产经营成本持续上升；二是中小企业创新能力不足，对未来发展把握能力不强，市场竞争力不够；三是一些中小企业的负债率开始上升，外贸订单减少，产品出口受阻。” 
　　“在控制风险的前提下，发展我们的中小企业业务，我觉得这是对中小企业最好的支持。”王建表示。在风险管理方面，我们将对原有模式进行创新，在客户评级、准入、担保方式、风险定价等方面制定新的政策思路；提升贷款审批电子化程度，通过云计算技术等外部渠道获取客户信息。“应该认识到，中小企业融资难问题的解决，是一项复杂的、系统性工程。”王建呼吁，最重要的问题在于改善整个金融生态环境，这需要政府、银行、企业自身的共同努力。