日报讯“刷卡购物后，商家才告诉我还要按照刷卡金额的2%缴纳手续费，否则取不走所购手机。”近日，沂源县工商局城区工商所执法人员接到市民王先生投诉。执法人员经过调查，及时处理了这起消费欺诈申诉，维护了消费者合法权益。

　　2月17日，消费者王先生在一家手机超市看好一款诺基亚手机，价值670元。王先生问可否刷卡消费，销售人员表示同意。在王先生刷完卡后，销售人员才告知，刷卡消费必须缴纳刷卡金额2%的手续费。王先生觉得销售人员没事先告知，坚持不缴纳手续费，为此双方发生争执。于是王先生向工商部门申诉，要求退回货款。