工行淄博分行积极应对日益激烈的市场竞争局面,把发展信用卡分期付款业务作为加快经营转型、增加中间业务收入的突破口,合力打好营销攻坚战,推动了分期付款业务的稳健发展。
一、深入调研市场,做好宣传推介。由客户经理组成市场调查小组,走访汽车经销商,获取客户的第一手信息资料,从中甄别、筛选目标客户,向其大力宣传介绍工行分期付款业务的优越性和实用性,进一步提高客户的认知度和关注度,提升市场影响力。
二、明确主攻方向,锁定目标客户。在对辖内外市场进行认真排查摸底的基础上,不断加大营销力度。有效拓宽分期付款业务的营销渠道和发展空间,实现了业务发展的良性循环。
三、注重业务培训,强化队伍建设。本着“缺什么,补什么”的原则,及时对全员进行分期付款业务的强化培训,针对信用卡分期付款业务要点,采用“请进来”的方式邀请市分行有关部门举办专题讲座,提高网点队伍的营销水平和服务技能。同时,制定科学合理的绩效分配考核方案,按照“谁营销,谁受益”的原则,将绩效奖励直接兑现到员工个人,极大地调动了全员参与营销的积极性和主动性。
四、严格风险防范,杜绝事故发生。严格操作流程管理,严把每一笔分期付款业务的真实性、合规性,大大提升了信用卡分期付款业务风险防控能力,杜绝了风险事故的发生。