今年以来，工行淄博分行认真贯彻落实省行决策部署，扎实开展以“拓展服务渠道，推进经营转型，全面提升网点竞争力”为主要内容的旺季服务活动，取得了良好成效。储蓄存款、优质客户、电子银行、信用卡发卡等个金业务市场竞争力明显提升，为旺季工作目标实现做出了贡献。
        全力竞争储蓄理财市场。一是在同业竞争激烈的形势下，进一步增强竞争意识、狠抓措施落实，扎实做好“五大目标客户市场”个金产品营销和市场拓展工作。二是加大理财产品销售力度，以总省行高收益理财产品和理财转账终端作为拓展客户的有利抓手，积极培育发展新客户，做大产品资金池规模，增强对储蓄存款的支持力度。三是紧紧围绕年前各企事业单位特别是优质代发工资单位发放的奖励、补贴、大额资金代发，积极开展专项营销，争揽市场最大份额，有效促进了储蓄存款与理财销售的同步增长。四是理财转帐POS、理财销售终端、3G外出服务移动终端、借记卡自助发卡机等新机具设备应用取得明显成效，特别是理财转帐终端在挖转他行优质客户及其资金方面发挥了独特作用，1季度跨行转帐交易累计500笔，金额13711万元。截至3月末，该行储蓄存款较年初增长29.9亿元，占辖内各项新增存款的比重达到119.43%；日均较年初新增24.4亿元，计划完成率达到100%；个人理财产品销售64.15亿元，较去年同期多增37.21亿元，增幅137%；代理基金、保险等产品销售也取得了较好成绩，销售额与增福在全省均名列前茅。
        大力拓展个人优质客户市场。一是根据总省行要求，积极做好文化产业、现代服务业和制造业领先企业个人金融服务与市场拓展工作，实现对公客户的批量发展和有效客户的大幅度膨胀。二是对公、个金部门和相关网点密切配合，对重点客户实行名单制管理，成立项目营销团队，批量拓宽个人客户群体。三是充分利用我行理财产品和理财转账终端优势，积极竞争他行优质客户，努力扩大中高端客户发展规模。四是锁定上市公司、大型民企等公司资源、工商联、商会等社会资源以及百富榜清单等目标客户群体，与财富管理中心联动配合，逐户开展营销，私人银行客户快速增长。3月末，5万元以上中高端客户较年初新增 7540户；100万元以上财富客户新增388户；800万元以上高净值客户新增67户，完成省行旺季计划的160%，较去年同期多增22户，总量达226户，全省排名第三位；销售私人银行专属理财产品10亿元，完成省行旺季计划的100%，较去年同期多销售6亿元，全省排名第五位。
        积极做好重点产品营销。一是制定下发了分行2014年“进一步加快代发工资业务发展的意见”，明确了代发工资业务的营销目标、组织领导、维护管理、职责分工、考核奖励、流失问责等一系列营销管理措施，为全行代发工资业务的发展在机制上提供了强有力的支持与保障。今年3月份，博山支行成功将教育系统代发工资业务挖转我行，该行及时总结博山支行营销模式和成功经验，以“代发工资营销工作指引”形式，积极宣传推介博山支行做法，以点代面，促进辖内代发工资业务的快速发展。二是抓好灵通卡、商友卡、财富理财金卡等借记卡营销，不断提高借记卡客户覆盖率。三是加快拓展分期付款业务领域，重点做好汽车分期业务，并力争在车位、摊位、家电、家装等方面有突破。四是通过组织全员体验新产品、开展网点培训等多种措施开展信用卡新产品发卡推广工作，使闪酷卡、多币种信用卡、借贷合一卡等新产品发卡迅速推广。一季度，新增信用卡发卡19589张，较年初增量17032张，增量排名全省第二，同比多增7396张，增幅76.8%，增幅全省排名第四；消费额13.52亿，较同期增加3.05亿元，同比增幅29.1%，全省排名第三。
        深入做好电子银行产品营销工作。一是全力做好电子银行客户的拓展与培育工作，围绕专业市场商户客户群、富裕乡镇客户群、社区居民客户群、特定行业优质客户群、民生领域客户群深入开展电子银行产品的营销，全力外拓和发展优质电子银行客户。二是以代发工资、银行卡、理财、个贷等产品为抓手，做好客户维护和产品交叉销售工作，提高电子银行产品在客户群中的使用率和覆盖率。三是开展“网点PK、柜员冲关”电子银行产品营销竞赛活动，各支行实际制定具体营销方案，加快电子银行业务发展，扩大电子银行产品市场份额。四是落实大堂经理、柜员和客户经理的分流职责，优化分流引导流程，强化考核激励，加快提升柜面业务分流能力。五是积极发展银企互联和电商平台等特色业务。3月末，新增银企互联6户；新增电子银行产品企业网银证书573户，计划完成率101%；个人手机银行78390户，计划完成率121%，较去年同期多增42177户，增幅116%。
        积极推进个人资产业务发展，积极发展个人留学贷款、汽车消费贷款、家居消费贷款业务，提高产品对星级客户的渗透率和贡献度。1季度逸贷业务营销成效突出，余额达2479万元，较年初新增137万元，累计发放355万元，新增全省排名第三。