继马云在德国“刷脸购物”后，引发各界关注的“人脸识别”技术已经运用到银行业。9月7日，齐商银行“人脸识别”系统首先在自助设备成功上线，齐商银行成为山东省城市商业银行合作联盟率先在自助设备上实现“生物识别”应用的银行。至此，市民可通过齐商银行自助设备“刷脸”办理个人开户等业务。
     “人脸识别”系统能够科学有效的核验客户身份，银行工作人员无需再逐个审查，只需对人脸识别未通过的客户进行复核，这样便更加有效地防范了市民被冒用身份开户和取款的风险，同时能够极大地提升金融业务的安全性和办理效率，使银行的服务更加精细化、专业化。
    目前，凡是人民银行规定“需要客户本人办理”的银行业务，都可以通过“人脸识别”系统进行识别，如银行卡开户、激活等业务。齐商银行“人脸识别”系统上线后，客户可通过该行大堂发卡机、移动发卡机、柜员现金循环机（TCR）、远程视频柜员机（VTM）等自助设备办理个人账户开户、激活、签约、现金存取款等业务。在操作过程中，该行工作人员首先通过自助设备读取客户身份证信息，并由摄像头抓取客户影像，再通过“人脸识别”系统对客户身份证信息、联网核查信息和现场获取的影像进行识别，如果系统识别为“非本人”，银行卡开户业务将不予通过。
    齐商银行此次携手山东省城市商业银行合作联盟的“人脸识别”平台，是在智慧金融的道路上不断创新、提升金融安全性的重要举措。截至目前，“人脸识别”系统已覆盖该行大部分营业网点自助设备，成为对身份认证、客户识别等环节的辅助和补充，增强了交易的安全性。此外，该行还将充分利用物理网点的优势，搭建一个全渠道的统一人脸认证平台。未来“人脸识别”技术将在各个网点普及，甚至会广泛应用于个人移动设备上，届时将为广大客户提供更加便捷、专业的金融服务。