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手绘理财海报赢客户“点赞”
作者:常旭 孙佳 许焕茹  来源:许焕茹  发布时间:2014/11/6 11:44:37  发布人:齐商银行

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   10月18日,齐商银行共青团支行营业部大厅内理财经理张雅梦时正忙着绘制新一期的理财产品POP海报,从构思到作品成型一气呵成,短短一个小时,一张活泼俏皮且思路清晰的理财产品海报顺利出炉,并被张贴在了营业厅的显眼位置。
   “以前只在商场看过这种海报,没想到银行也能做的这么灵活了,你看这理财产品海报,简洁明了、通俗易懂,比专业的理财简介更适合我们普通市民。”市民于女士说道。
   正如于女士所说,POP海报作为店家的促销工具,活跃了卖场气氛,但银行以POP海报吸人眼球活跃氛围,同样让人感到新奇。仔细观察营业厅,除了张贴POP海报外,营业厅还新增理财经理办公区、积分兑换展示柜,营业厅顶部还悬挂着一排排理财产品小彩页……银行向来给人严肃的印象,POP海报、宣传小彩页等卖场传统宣传手段似乎与其经营模式向来不沾边,而该营业部却一改常规,这让人不免有些好奇。
   该营业部经理邹燕将疑惑解开。自今年9月份以来,该网点开始进行转型。网点的转型,开启了一种全新的银行网点运作模式,如何改革,如何转型成为了他们首要考虑的问题。邹燕介绍说,“为更好的运用理财的跳板实现存款的提升,营业部发散思维,确定运用市场营销的理念,以POP海报为主的宣传模式吸引客户视线。”可爱的卡通图案,配以理财产品的文字宣传,每期一版,不重复不刻板。生动活泼的海报内容,激发了客户的潜在购买能力,从而实现了理财和存款的突破。对于该营业部的转型,于女士颇有感触,“我觉得银行转型后变化很大,服务更人性化了,从理财经理的耐心讲解到海报的细致分析,我都很满意!”
   为让“市民银行”形象更加深入人心,让市民进一步感受到“身边的银行”带来的便利,日前,齐商银行已有6家网点走上了转型之路。齐商银行公园支行营业部也是其中一家,自开始转型以来,除了在大厅里营造温馨、舒适的服务氛围,该营业部还新增理财经理室,更方便理财经理为客户一对一讲解个人业务。“现在营业厅各区域分工更加细致明确,客户进门后可直接前往相关区域办理业务,工作效率得到明显提高。”谈及转型后的感受,该营业部经理张军如是说道。
   “转型以来,银行的服务更便捷了,希望齐商银行能越来越好,真心为他们点个赞。”前来办理业务的徐女士,对该营业部转型后的变化,这位齐商银行的老客户送上了由衷的祝福。从门口的宣传海报,到桌面上的水晶台布置,再到贴心的区域分工指示牌……网点转型以来,一系列或细微或明显的变化,都让齐商银行的客户感受到了他们的用心、贴心服务。作为市民身边的银行,齐商银行一直以其周道贴心的服务,温暖着市民,感动着客户,收获了无数默默关怀支持自己的“粉丝”。在一片好评与祝福中,她怎能不会走的更远? 

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