近几年，伴随着社会主义市场经济不断深化和银行加快转变发展方式以及薪酬改革的推行，银行基层员工学习、工作、生活方式和价值观念发生了深刻变化，思维方式呈现异常活跃，独立性、选择性、差异性或多变性的特点明显，思想状态也随之变化、起伏，更加复杂、多样。当前，坚持以人为本，认真把准员工思想脉搏，了解、掌握、剖析其心理状态，着眼多数、区分层次、循序渐进，鼓励先进、鞭策后进，有的放矢地开展思想政治工作。则是构建和谐银行，推动科学发展的关键。
        一、目前基层银行员工思想现状。总体来看，员工思想状况是比较稳定的，价值取向是积极向上的，能够认真履行自己的岗位职责，队伍有较强的向心力、凝聚力和战斗力。但是，面对纷繁复杂的政治、经济形势，紧迫而艰巨的工作任务，个别员工思想还是有些摇摆、波动，存在一些不容忽视的问题。
        （一）政治意识弱化，大局观念、责任意识和服务意识有待提高。尽管坚持党的大政方针，始终是思想主流，但是也应充分注意到，还有一部分员工存在着政治意识淡化的倾向。一是表现在对讲政治的重要性和必要性认识不够充分，漠不关心，认为只要做好本职工作，其他的无所谓，对政治理论学习或者敷衍了事，或者不参加。二是表现在对政治理论学习不求甚解，理解能力削弱，在实际工作中就是不善于研究思考问题、不善于总结积累经验、吸取教训。三是表现在思考问题、处理问题有很大的局限性，考虑眼前的多一些，长远的少一些；考虑小圈子的多一些，整体的少一些；考虑上级及自己的多一些，下级及他人的少一些。四是表现在奉献意识不强，政治高度不够，业务学习不透，这些严重影响了工作有效开展，与提升执行力和履职能力不够适应。
        （二）思维方式趋向多元化，工作心态复杂多样。在整个大社会环境中，员工的心理活动也比以前更活跃和复杂。表现在从封闭性思维转向了开放性思维，从单向惯性思维转向了逆向超常规思维，从非此即彼的判断性思维转向了亦此亦彼的思辨性思维，并且这几种思维方式又相互交织着。人们思想渐趋成熟，厌恶空谈，不再轻信、盲从，不再是领导说什么，就听什么、信什么，遇事喜欢独立思考，另辟蹊径。所有这些变化，应该说都是符合客观发展规律的，也是人们正常的思维发展历程。但多元化思维方式的另类心态，不能不引起我们的重视。一是表现为悲观情绪，认为工行系统在干部选拔任用、工资奖励晋级、职称聘用、教育培训等方面途径狭窄、机制不活、力度不大，个人成长进步的愿望较为强烈的同时，又感到缺乏成长进步的途径，自身价值难以得到体现。二是表现为畏难情绪，一方面缺乏爱岗敬业精神，不思进取，不敢正视困难，总认为工作压力大，负担重，吃不消；另一方面缺乏创新精神，认为过得去就行，墨守成规，对新生事物接受的较慢，或不敢接受。三是表现为攀比情绪，一方面总是以己之长较人之短，认为自己做的比别人好，干的比别人多，往往得到的却没别人多；另一方面以人之短较己之短，也就是所说的向后看齐，理直气壮的认为别人怎么的，我怎么的，你能把我怎么的？工作积极性和主动性不强，劳动纪律松懈，工作作风飘浮等等。
        （三）道德观念模糊，价值观取向趋利化。随着我国与国际政治、经济、文化的接轨，特别是市场经济的不断深入，我们国家在取得令世人瞩目成就的同时，人们传统的道德观念、道德标准也受到了前所未有的冲击与考验。好与坏、是与非、对与错有时确实很难用简单的标准来衡量。传统道德要求人们摒弃个人私欲，舍利取义，而市场经济体制奉行的是平等竞争、等价交换和主体利益原则。人们的价值取向也逐步由政治目标化趋向经济利益化，随着日益浓厚的市场氛围，人格和行为越来越趋于市场化，生活日益充实，生活越来越追求高品位等等，道德观念发生变化，实用主义、享乐主义、功利主义越来越盛行，往往认为个人的社会地位不是以其对社会的贡献大小而是以其拥有“金钱”的多少来衡量，有钱就如同有了一切。而这种思想一旦在员工中产生，便是相当可怕的。应该说，我们现在的内控制度基本上是完善的，基本达到了相互制约，符合制度要求，但其关键还在于执行，在于人。价值观的扭曲，道德防线的崩溃，往往具有一定的隐蔽性及欺骗性，令人防不胜防，其后果也是难以预料的。
        二、完善员工思想政治工作机制。在新的历史时期、新的形势下，员工的政治觉悟、意识形态、思想动态、价值取向，是工商银行事业发展的关键。如何做好银行员工的思想政治工作，是坚持以人为本，构建和谐银行的重中之重，确实是值得我们深思及探索的问题。
        （一）思想政治工作必须坚持以人为本。马克思说，人的本质是一切社会关系的总和。所以，人的因素至关重要。良好的组织氛围是开展思想政治工作的基础，同时也是一种极好的教育因素。思想政治工作要以提高人的幸福感、荣誉感为着眼点和落脚点，将物质、政治和精神三大文化结合成整体的人文文化氛围，让每名员工在和谐的工作、学习、生活环境中，有良好的归属感。个别员工思想方面存在的问题，相当一部分是由于日常管理工作不到位引起的。因此，要做好思想政治工作，就必须从强化日常管理入手，不能把思想政治工作同管理工作对立或割离开来，要把思想政治工作与管理融为一个有机的整体，把思想政治工作寓于日常管理之中，从而达到相辅相成。要致力于全体人员素质的不断提高和人力资源的持续优化，形成公平、公正、公开的工作局面，用人的全面发展理论来丰富思想政治工作，使管理中处处渗透着思想政治工作，思想政治工作时时蕴含着严格的管理，在管理及制度建设中体现人性化，确保有一个良好的生活和工作环境，引导每位员工积极向上，努力为每名员工的成长、发展搭建平台。而作为思想政治工作者，一是要学会和引导人们尊重人、关心人、理解人、信任人，并切实落实到实处，努力创造和谐的基础。二是要切实树立服务观念，强化管理意识。要以服务为第一要务，着力在服务于民中实现严格的管理，从而理顺情绪，化解矛盾、统一思想、凝聚人心，使思想政治工作成为管理工作中的重要组成部分。只有把思想政治工作同科学规范的管理有机结合并形成合力，才能显示出强大的生命力和战斗力。三是要有观察、分析问题的能力，及时反映问题、解决问题、处理问题，使矛盾、隐患消除在萌芽之中。
        （二）思想政治工作必须重视示范效应。思想政治工作是无形的工作，要寓无形于有形。一是靠真理的力量，谓之以理服人；二是靠人格的力量，谓之人格魅力，两者之结合体现出示范效应。人们常说，群众看党员，党员看干部，也就说要搞好思想政治工作，就要求领导干部做到带头树立正确的世界观、人生观、价值观，成为员工思想道德上的榜样。带头刻苦钻研金融业务知识，认真做好本职工作，成为员工工作上的楷模。带头遵守各项规章制度，处处为人师表，成为员工人格上的偶像。在对待员工切身利益上要心系员工、情系下属，事事想员工之所想，急员工之所急，在员工中展示最佳的领导风度和魅力，展示优秀的品质。同时，我们也要加大对先进人物、典型人物、模范人物事迹的宣传力度，结合工作实际，开展系列教育活动。只有这样思想政治工作才具有强烈的说服力和感召力，思想政治工作也才能达到事半功倍的效果。
        （三）思想政治工作必须紧密结合工作实际。思想政治工作不是空洞的说教，更不能游离于实际。要取得实效，必须同解决实际问题结合起来，寓无形于有情。比如，急员工之所急，想员工之所想，切实为员工排忧解难，为员工办实事、办好事就是最直接、最生动、最有说服力的思想政治工作。从目前银行一线实际情况来看，员工中出现的许多思想问题，多数都是因为实际问题得不到及时妥善的解决引起的。尤其在提拔、任用、评价等员工普遍关心的热点问题上。所以，我们用人一定要坚持公道正派、任人惟贤、德才兼备的原则，坚持用好的作风选人，选作风好的人；提拔重用的干部确实是那些工作实绩突出、员工公认的干部；提拔一个就是一面旗帜、重用一个就是思想工作上的一本活教材。建立起一个公平竞争的用人机制，用积极因素克服消极因素，把空洞的说教具体化，把深奥的理论简单化，只有这样才能在员工中树立起威信，把思想工作真正落到实处。因此，要把为员工办实事作为思想政治工作的重要内容，及时了解员工工作、生活中遇到的困难和问题，用真心、真情去做。只有这样，才会取得员工的信任、理解和支持，所做的思想政治工作才能深入人心，取得实效。
        （四）思想政治工作必须坚持科学发展观。思想政治工作是一项长期、艰巨、复杂的工作任务，它将贯穿于我们事业的始终。应该说多年来，基层在开展思想政治工作方取得了一定的成效，也积累了不少丰富的经验。但是，我们也必须清醒的意识到，随着社会的不断发展、进步，工商银行体制改革的不断深入，人们的价值观念、思维方式、生活方式、行为方式的不断变化等等，面对这些新情况、新问题，思想政治工作也面临着前所未有的机遇与挑战。因此，要做好思想政治工作，必须坚持科学的发展观，既要有敏锐的政治视觉，清醒的头脑，坚定的信心；又要站在全局的高度，切实深入到工作实际，客观的处理问题、解决问题，树立思想政治工作的新思维、新理念。坚决克服形式主义、教条主义、经验主义、摆“花架子”的做法，跳出陈旧的思维方式，强化创新意识、弘扬创新精神、提高创新能力，从而使思想政治工作更加富有吸引力、感染力和生命力。