<--StartFragment-->

一季度以来，中国光大银行淄博分行从客户需求入手，积极探索服务小微企业的新思路，加大对小微企业的支持力度，截至今年3月末，该行小微企业贷款余额达到2.31亿元，增幅达到64%，列济南分行全辖第一，一季度累计投放1.12亿元，为460余户小微企业提供了资金支持。

<--StartFragment-->

完善小微业务发展推动机制。成立了小微企业服务领导小组，由分行一把手任组长，将小微业务列为全行重点发展项目。加强对小微企业服务目标任务、服务方案和措施的落实，及时督导序时进度完成情况，建立顺畅的沟通交流机制，有效解决业务发展中存在的问题。

打造特色小微业务品种。根据小微企业融资“短、小、频、急”的特点，重点推广了以“快”为典型特征的三大标准化产品，即“房抵快贷”、“链式快贷”、“POS快贷”，批量导入小微客户，切实满足小微企业快节奏的融资需求。其中 “房抵快贷”可用于抵押的房产范围更广，既可以是本人名下的房屋，也可以是用款企业及其他自然人股东的房产，甚至可以是小微企业主和配偶的父母、子女、兄弟姐妹名下的房产；对于抵押物不足的小微企业还可以申请“POS”“快贷，小微企业主可凭借POS机交易数据及资产数据申请贷款，无需实物抵押，大大降低了小微企业融资成本；光大银行淄博分行对所有小微客户免收房屋评估费、抵押登记费等各种手续费，不给小微客户增加额外负担。

加强小微信贷团队建设。制定专项绩效考核办法，充分调动小微企业客户经理的服务积极性，激发员工服务内生动力。加强小微业务培训，新增小微信贷资格证持证人员20余人，大大弥补了客户经理偏少的不足。建立了日常学习和考勤制度，设定每周二为集体学习日，从信贷产品、营销策略、风险防控等方面对客户经理进行全方位培训，鼓励各位客户经理分享营销成果及心得体会，提升全体客户经理的整体营销能力和业务水平。

优化小微业务服务流程。积极向上级行争取授信审批转授权，该行目前已经获得2000万元以内的中小企业和500万元以内的小微企业的授信审批权限；整合审查审批环节，简化信贷操作流程，调查、审查和审批三表合一，实施工作提速、审报提速工程，提高业务效率；对小微企业单笔贷款实行风险现场审批，一次性就能完成授信金额、贷款期限、还款方式等内容的预审批，材料提供完毕后，贷款审批5个工作日内就能完成；在贷款规模偏紧的情况下，积极与上级行沟通争取信贷规模，最大程度满足企业资金需求。