日前，山东保监局召开2013年工作会议，分析监管面临形势，对2013年保险监管工作作出全面部署。 
　　据了解，该局确立了2013年5个方面、23大项、100余小项的工作要点：一是着力防范化解风险,守住不发生风险的底线。加强风险动态监测和预警，加强与有关部门的交流与合作，重点防范7个方面的风险。同时，发挥协会在防范风险中的作用。二是推动保险服务持续改善,保护好消费者合法权益。持续推进解决车险理赔难、寿险销售误导工作，完善信访投诉和纠纷调处机制，提升保险服务质量和水平，加强保险知识普及和宣传。三是大力规范市场秩序，维护公平竞争的市场环境。加大对突出问题的检查和治理，强化处罚和责任追究力度，健全市场准入退出机制，加强行业社团建设和自律工作。四是加大改革创新力度，推进行业健康发展。稳妥推进大病保险、“三农”保险工作，鼓励和支持创新，推动行业转型升级。五是大力加强队伍和作风建设，为各项工作提供有力保障。 
　　就抓工作落实，会议提出四个方面的要求：一是突出重点，强化执行，务求工作实效；二是立足本职，增强能力，切实提高专业水平；三是加强协调，大胆创新，不断改进监管方式；四是凝心聚力，改进作风，大力加强监管自身建设。